到了二十八號這天,想著明天就是三月一號了、唐翔宇也是再次來到了康民藥業(yè),相對于上次的來訪,這次來到康民藥業(yè)之后、給人的第一印象便是整潔!
見到唐翔宇到來后、廠長袁龍也是立馬跑了過來,招呼道:“書記您來了,這兩天除了正常生產(chǎn)之外、我們還組織了工人,將廠里邊里里外外打掃了一遍,您看現(xiàn)在廠里的這個衛(wèi)生、應(yīng)該符合您的要求了吧?”
看著是比過去整潔了不少,不過唐翔宇也沒忘了、自己來的主要目的,詢問道:“廠里邊的生產(chǎn)有沒有什么問題?另外話務(wù)員和前臺這邊、應(yīng)該都已經(jīng)找好了吧?”
招好了招好了,書記還請里面請!
片刻間的功夫、三人便來到了廠門口的前臺,原本有些破舊的木桌、如今已經(jīng)換成了黃色的實木大桌,兩名身著西裝制服、長相清純的女生,出現(xiàn)在了唐翔宇的面前。
見到外邊有人前來、兩名前臺立馬從坐著站了起來,嘴上剛說出你好兩個字,就看到了廠長袁龍、立馬又接著道:“廠長好!”
袁龍上前介紹道:“唐書記、這兩位是洪夢婷和陳玲,我們廠里新招的兩名前臺、您看她們能夠擔(dān)任前臺的重任吧?”
洪夢婷的身材略高,形體上有些偏瘦、扎著一個馬尾辮,顏值上倒是沒什么問題,陳玲則是披散著頭發(fā)明眉皓齒,臉上看不到一點瑕疵、一眼讓人感覺這是一位美女!
唐翔宇輕微的點了點頭、算是對兩人表示了認(rèn)可,接著道:“前臺需要做的工作、想必你們兩個應(yīng)該知道吧?從明天開始往后,能來到廠里的陌生人、大部分都是腦黃金的加盟商,怎么接待你們應(yīng)該知道吧?”
之前的前臺有教過我們的,洪夢婷回應(yīng)道:“先是問下來人是做什么的,然后把人請去會議室、最后再找領(lǐng)導(dǎo)過來,是吧?”
如果要是人待的久了、就給他們兩個泡杯茶,要是人待的不久、那就不用理會。
理論上都對,唐翔宇點頭道:“不過最重要的一步你們卻忘了、那就是登記來人的聯(lián)系方式以及信息,方便后期公司反饋!”
等會讓公司給你們準(zhǔn)備兩本記錄本,往后不管是誰來到廠里邊,除非是有管理人員陪同的,要不然都需要登記信息!
一本是登記普通訪客的、里面只需要填上日期、時間和聯(lián)系方式,另一本是用來登記腦黃金加盟商的,一頁紙張里面、正反只記錄兩個客戶,如果客戶是同時一起來認(rèn)識的、那就記錄在一起,方便廠里后面聯(lián)系。
這幾個月你們最主要的任務(wù)、就是接待好腦黃金的加盟商訪客,工作上要是有哪里不懂的,可以問廠長或者是相鄰的管理人員,他們都會給你們進行解答。
另外在會談結(jié)束后客人走了,你們也可以詢問下管理、這個人是什么情況,這個人有沒有成為我們的加盟商?如果沒有簽約的話,那談話中他的顧慮是什么?明白嗎?
這些東西看似很復(fù)雜,實際上也就是順嘴的事情、你們兩個也可以自行演練一下接待,別到時候加盟商過來了,一個個手忙腳亂的、從而失了分寸!
好的領(lǐng)導(dǎo),洪夢婷和陳玲聽到唐翔宇講完后、也開始了理解唐翔宇說的內(nèi)容,相對于之前的前臺跟她們講的,唐翔宇說的這些、顯然程序上會顯得更加規(guī)范和完整。
離開前臺之后、唐翔宇也是朝袁龍問道:“袁廠長、腦黃金的生產(chǎn)沒什么問題吧,如今生產(chǎn)了多少箱了?”
那可就有些數(shù)不清了,袁龍回應(yīng)道:“每天廠線統(tǒng)計產(chǎn)量數(shù)據(jù)的時候、五千五百箱以上肯定是有的,有時候速度快的話、六千箱一天的也不是沒有!”
我們廠里的那個倉庫、如今都已經(jīng)堆不下了,新生產(chǎn)出來的腦黃金,我們都是租用別人的廠房、拉到相鄰隔壁的倉庫里存放,書記您要是再不開始招商,縣里庫存的這些腦黃金、怕是都不知道要放哪去了!
袁龍的這番話雖是玩笑,但是唐翔宇的心里清楚、康民藥業(yè)倉庫的庫存肯定是堆滿了,只不過康民藥業(yè)整體規(guī)模并不放大,庫存即使堆滿了、那又能有多少?
從生產(chǎn)線這邊離開后、三人最后來到了話務(wù)組這邊,還未進入接話室的大門、唐翔宇就已經(jīng)聽到了一陣陣閱讀的聲音。
袁龍見狀也是解釋:“這次招的話務(wù)員口齒都比較清晰,按照書記您的要求、招募的接話員全是女性,普遍都是初中學(xué)歷,最次的也是個小學(xué)畢業(yè)的、能識字!”
我找人打印了下我們廠里的信息,還有關(guān)于腦黃金的信息、包括加盟商的條件和好處,現(xiàn)在正讓她們閱讀和背誦!
這點倒是做的挺好,唐翔宇聽后點點頭、也沒有再進去的打算,就讓這些人繼續(xù)的背誦吧,自己要是突兀進去了、反而會打斷她們的背誦,從而影響到她們的工作。
想到明天晚上電視臺就播放了,唐翔宇接著叮囑道:“記得把接線員們安排兩組,明天晚上的時候、需要有一組七人留在這里,一直上班到第二天的早上接班!
另外晚上的話務(wù)量詢問正常會少點、白天的話務(wù)量可能會多一點,所以在人員的安排上、一定要顯得合理,別一組晚上空閑的不行,另一組白天電話接個不停。
正常在晚上十二點過后、應(yīng)該就沒什么人會打電話了,不過為了以防萬一、夜班還是需要有人值守,以免錯過大客戶!
前面的話就一組七人先安排著,過兩天看下實際的接聽情況、你再根據(jù)實際的接聽情況,看看要不要從夜班組抽調(diào)人手!
好的書記,我明白該怎么做了!
為了腦黃金能夠一炮打響,唐翔宇在康民藥業(yè)這家廠里、可以說是彈精竭慮,各方面都苦下了一番功夫,腦黃金要這還不能一炮而紅、那可就白瞎了唐翔宇的這番心血!