第511章:化險(xiǎn)為夷
東方紅服裝商城的新聞,當(dāng)天晚上就在龍城的新聞?lì)l道播放了出來(lái),當(dāng)然了,之所以能夠這么快,也是因?yàn)橛幸稽c(diǎn)通公司在背后推波助瀾的。
而報(bào)紙上的消息也在第二天一早就出來(lái)了。
這個(gè)時(shí)候還是傳統(tǒng)媒體的天下,而傳統(tǒng)媒體的天下就兩個(gè)主要的渠道,一個(gè)是報(bào)紙,一個(gè)就是電視臺(tái)。
這兩者結(jié)合在一起,那帶來(lái)的影響力就非常大了,整個(gè)龍城都知道了有這么一家服裝商城。
買(mǎi)了假貨是假一賠十,還能夠當(dāng)著眾人的面,當(dāng)眾銷毀假貨,表示以后商場(chǎng)里邊堅(jiān)決不賣假貨。這種態(tài)度,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者哪里享受過(guò)啊,在過(guò)去的二十年里邊,那是國(guó)營(yíng)商場(chǎng)和供銷社。
那里邊有一種成為“欄柜”的東西,圍成一個(gè)圈,小件的商品放在“欄柜”里邊,大件的商品擺放在欄柜后邊,衣服就直接掛在墻上。
你要是去買(mǎi)東西呢,只能夠隔著欄柜去挑選,挑選好了,請(qǐng)服務(wù)員幫忙,給拿過(guò)來(lái)。
記住說(shuō)話的態(tài)度一定要好,不然的話服務(wù)員根本就不會(huì)慣著你,隔著欄柜和你吵架,說(shuō)什么都不賣你了。
那個(gè)時(shí)候物資是比較匱乏的,一些時(shí)候,就這個(gè)地方有,再加上交通不方便,你要是不在這里買(mǎi)的話,其他的地方也就沒(méi)有了。
所以那個(gè)時(shí)候沒(méi)有什么顧客就是上帝的說(shuō)法,你要是說(shuō)話的態(tài)度比較好,正好呢,又趕上了服務(wù)員的心情比較好,那和你多聊兩句,你想要問(wèn)問(wèn)質(zhì)量啊,想要在身上比劃一下都是可以的。但是要是趕上服務(wù)員心情不好,開(kāi)口就得嗆你兩句,人家也端著鐵飯碗,是你求著人家,而人家根本就沒(méi)有什么銷售壓力之類的。
反正有的是人買(mǎi),而且就是不買(mǎi),賣不出去也和人家沒(méi)有任何關(guān)系。
這種狀態(tài)下,講究什么服務(wù)質(zhì)量,那就是扯淡了。
能夠買(mǎi)到東西都算是不錯(cuò)了,那會(huì)的供銷社和商場(chǎng)里邊的售貨員都是非常吃香的,一般人根本就進(jìn)不去的。
而等到了民營(yíng)企業(yè)進(jìn)來(lái)以后,雖然說(shuō)服務(wù)態(tài)度上好了很多,但是物資依舊匱乏,民營(yíng)企業(yè)進(jìn)來(lái)是要賺錢(qián)的。
服務(wù)態(tài)度好了不知道多少倍,但是東西的質(zhì)量嘛,往往就不能夠保證了。
對(duì)于大部分來(lái)說(shuō),就是買(mǎi)了假貨找回去,也沒(méi)有什么用的,人家是一個(gè)公司一個(gè)企業(yè),你是一個(gè)人,兩者之間的力量對(duì)比就能夠看的出來(lái)的。
有一百種理由糊弄你,也有一百種理由可以拒絕你。
尤其是這兩年更加的嚴(yán)重了,假貨泛濫,但是消費(fèi)者雖然說(shuō)忍氣吞聲了,都有這樣的經(jīng)歷,但是并不代表他們就接受了,反而隨著時(shí)間的推移,心里更加的憋屈了。
這突然出現(xiàn)東方紅商場(chǎng)這么一個(gè)異類,不光是給賠錢(qián)了,而且還主動(dòng)自查商場(chǎng)內(nèi)的假貨,還當(dāng)眾銷毀。
嘖嘖,這個(gè)態(tài)度,這個(gè)誠(chéng)意。
其實(shí)對(duì)于大部分的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都不是職業(yè)的打假人,也不是靠這個(gè)生活的,他們有時(shí)候也不是非要到賠償不行,但是花了冤枉錢(qián)了,就想要一個(gè)說(shuō)法,就想要一個(gè)態(tài)度的。
但是偏偏很多企業(yè),就是連這個(gè)都不給他們的。
而現(xiàn)在東方服裝商城這個(gè)態(tài)度,讓很多的消費(fèi)者心里都覺(jué)得暖暖的。
第二天一早,就在秦川陪著女朋友宮曉雨在圖書(shū)館里邊混時(shí)間的時(shí)候,東方紅服裝商場(chǎng)一開(kāi)門(mén)就人滿為患了。
王剛,趙曉軍,石愛(ài)軍這些東方紅服裝商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,本來(lái)正在等著開(kāi)門(mén)紅,徹底的把東方服裝商城給擠壓跨呢。
尤其是王剛,昨天還給一個(gè)記者塞了紅包,希望能夠幫著宣傳一下自己的千羽服裝呢,而且在昨天晚上的新聞中,他都能夠發(fā)現(xiàn)自己在人群中的身影。
就是自己面對(duì)鏡頭說(shuō)的那些話,被剪輯沒(méi)有了,不過(guò)心里依舊還是很興奮的,而且報(bào)紙上在對(duì)東方紅服裝商場(chǎng)的報(bào)道中,也出現(xiàn)了千羽服裝的字眼。雖然說(shuō)對(duì)東方紅服裝商場(chǎng)的報(bào)道是長(zhǎng)篇大論的,對(duì)于千羽服裝只是一筆帶過(guò),但是報(bào)道東方紅服裝商場(chǎng)的是負(fù)面的說(shuō)他們賣假貨的事情,但是報(bào)道自己千羽服裝商場(chǎng)是正面的啊。
所以今天一早就期待著,能夠有一個(gè)開(kāi)門(mén)紅,能夠把東方紅服裝商城的生意全部搶過(guò)來(lái)。
結(jié)果這開(kāi)門(mén)半天了,不說(shuō)是一個(gè)客人都沒(méi)有,但是也沒(méi)有幾個(gè),王剛就納悶了,從商場(chǎng)里邊跑出去看看到底是怎么回事。
其實(shí)不光是王剛,還有趙曉軍和史愛(ài)軍兩個(gè)人都是一樣的,東方東服裝商城的事情發(fā)生在昨天。
今天他們都想著把東方紅服裝商場(chǎng)的生意給吸引過(guò)來(lái)呢,結(jié)果開(kāi)門(mén)以后,客流量還不如昨天呢。
王剛等人出門(mén)以后就發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)勁了,在他們的預(yù)想中,本來(lái)應(yīng)該是門(mén)可羅雀的場(chǎng)景,結(jié)果呢,竟然門(mén)庭若市。一時(shí)之間王剛和史愛(ài)軍,趙曉軍幾人個(gè)人都有些懵了,這是什么情況。
他們感覺(jué)自己好像是在做夢(mèng)一樣,這東方紅服裝商城昨天不是公布了,還有那么多的記者媒體報(bào)道他們賣假貨的事情嗎?
結(jié)果今天這是怎么了,怎么又一窩蜂的涌進(jìn)去了。
這個(gè)場(chǎng)景有些似曾相識(shí),當(dāng)初東方紅服裝商場(chǎng)做促銷的時(shí)候就是這樣,三天又三天,明日復(fù)明日的,把他們?nèi)业纳舛冀o搶走了。
現(xiàn)在歷史好像又在重復(fù)一樣,這一次也是東方紅服裝城的生意這么火爆。
仿佛不僅是沒(méi)有受到昨天打假事件的影響,反而是像是他們商場(chǎng)出現(xiàn)假貨了,東方紅服裝商場(chǎng)沒(méi)有出現(xiàn)假貨一樣,現(xiàn)在客流量都瘋狂的朝著東方紅服裝商場(chǎng)而去了。
記憶混亂了一樣,王剛實(shí)在是忍不住了拉住了一個(gè)顧客詢問(wèn)原因,結(jié)果得到的回答讓他目瞪口呆。
“這東方紅服裝很好啊,人家商場(chǎng)里邊雖然說(shuō)出現(xiàn)了假貨,但是哪個(gè)商場(chǎng)沒(méi)有假貨啊,但是哪個(gè)商場(chǎng)有東方紅服裝商場(chǎng)這個(gè)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度呢?”