這件事其實是非常容易處理的。自貿(mào)試驗區(qū)大多位于三市的高新區(qū)或經(jīng)開區(qū)內(nèi)，即便是現(xiàn)在入駐，也能享受到比其他地方優(yōu)惠的政策。只需要根據(jù)企業(yè)情況、經(jīng)營類別等信息，有針對性的給出政策解釋就行。退一步講，就算自己不懂下面開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策，也可以理解與開發(fā)區(qū)的干部取得聯(lián)系，請他們迅速與該企業(yè)溝通解釋，要知道，下面對于前來投資的企業(yè)，是求之不得的。
這么簡單的處理辦法，如果說一些從參加工作就在省廳的干部太過遵守規(guī)定、不懂靈活變通，對于一名但凡在基層一線工作過幾年的干部來說，如何與企業(yè)群眾打交道，是一門必修課。否則連這點小事都處理不好，如何處理更加復(fù)雜多變的緊急情況呢，基本上也就告別晉升領(lǐng)導(dǎo)崗位的可能了。
而鐘小艷身為基層領(lǐng)導(dǎo)，面對這類事情，應(yīng)當是駕輕就熟的。但事實卻是與她平日在各路官員中長袖善舞、游刃有余形成鮮明反差。只能說，她從心底便是媚上罔下的，為企業(yè)群眾服務(wù)的觀念蕩然無存。
鐘小艷被林方政說的無地自容，雙手背在后面，低著頭，沉默不語。
事情已經(jīng)講明了，林方政也不好再多做批評，沉頓了一下說道：“行了，只是跟你提個醒，以后要多注意方式方法，我們省直干部，最忌諱的就是以上位者自居，不接地氣，要多把基層的工作技巧用在省直事務(wù)上，也能避免上面脫離實際的情況發(fā)生�！�
“這樣吧�！绷址秸淹对V工單遞給她，“你馬上與這個老板聯(lián)系，向他表示歉意。了解一下他需要知道什么方面的政策，能回答的你就告訴他，不能回答的就記錄下來，查清楚再反饋�！�
“那如果他還是不滿意怎么辦？”鐘小艷擔(dān)憂的問。
林方政說：“不要把人想得那么壞，他跟你無怨無仇。只要你好好解釋，都會表示理解的。退一步講，他真的糾纏，就讓他打不滿意唄。你該做的都做的，問心無愧就行。”
“嗯，我知道了�！辩娦∑G誠懇的點了點頭。
鐘小艷離開后，林方政腦中想到了兩件事，看來必須要做了。
他叫來了楊軍，首先簡單說了鐘小艷被企業(yè)投訴的事情，然后強調(diào)道：“軍哥，有兩件事可能需要你這邊做一下了�！�
“一個是要對專班全體打個招呼，讓他們以此為鑒。雖然省商務(wù)廳基本不面對一線群眾，面對企業(yè)也大多是大企業(yè)，但不能因此掉以輕心，像這樣直接跑過來咨詢政策的小企業(yè)還是時常有之的。特別是秦南即將獲批自貿(mào)試驗區(qū)的小道消息逐步在民間擴散開來，提前過來詢問的企業(yè)，只多不少�！�
“二個是要加強專班人員政策水平的培訓(xùn)了。根據(jù)中鵬省長的指示，我們要盡快舉辦自貿(mào)試驗區(qū)培訓(xùn)專班。我的建議是分兩期舉行，第一期是面向各省直單位的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處長和聯(lián)絡(luò)員以及我們廳里的業(yè)務(wù)處長、專班全體人員，第二期是面向三市政府的分管副市長，商務(wù)局長、分管副局長、責(zé)任科長、經(jīng)辦人員，片區(qū)相關(guān)單位的負責(zé)同志以及三市自貿(mào)專班的人員。第二期可以分成三個班，由當?shù)馗髯灾鬓k，我們負責(zé)指導(dǎo)。你看怎么樣？”